Veelgestelde Vragen

FAQ

1Wat zijn lace front wigs – lace frontal pruiken?

De voorkant van een lace frontal pruik is gemaakt van lace met handgeknoopt haar. Dit wekt de illusie alsof het haar vanuit het hoofd groeit. Een ander voordeel is de mogelijkheid om je eigen scheiding te bepalen.

Met een 13×4 lace frontal kun je jouw eigen haarlijn als het ware namaken. De pruik kan worden bevestigd met wig clips, wig lijm of gel (bijvoorbeeld Got2B Glue) of een elastische band.

2Wat is beter: Een pruik van echt haar of synthetisch haar?

Pruiken van zowel echt als synthetisch haar zijn tegenwoordig erg realistisch. Het is bijna niet te zien voor een buitenstaander of je een pruik draagt. Dit is vooral te danken aan de verbeterde bevestigingsmethodes en de kwaliteit van de synthetische vezels.

Bij aanschaf van een pruik is het handig om te kijken naar een aantal belangrijke factoren zoals onderhoudsgemak, verzorgingstijd, tijdbesparing, regelmatig gebruik etc.

Het voordeel van synthetisch haar:

– Je hoeft zelf weinig te doen qua onderhoud en styling. Na een wasbeurt komt het vanzelf weer terug in model en volume. Dit is bijvoorbeeld een goede keus wanneer je nog nooit eerder een pruik hebt gedragen.

– Wigstarters kunnen wennen aan het dragen van een haarwerk. Synthetische pruiken zijn over het algemeen veel goedkoper dan echt haar pruiken.

– Wanneer je kampt met een vervelende ziekte kan onderhoud een extra belasting zijn en kies je liever voor gemak. Het enige wat je hoeft te doen is schudden met je pruik; vingers door het haar en conditioner sprayen… Letterlijk Ready-to-go!

Het voordeel van echt haar:

– Je kunt het haar permanent dragen en hoeft deze in de avond niet af te doen.

– Het is mogelijk om met echt haar te zwemmen.

– Mocht je twijfelen of een Adore My Wig pruik bij je past, neem dan vooral contact op met onze hairbuddy’s.

3Wat is Futura HD Plus en wat zijn de voordelen van deze lace wigs?

Futura HD Plus is de beste synthetic fiber met natuurlijk collageen & proteïne en een revolutionaire doorbraak in de haarindustrie. Deze nieuwe technologie zorgt ervoor dat jouw pruik glanzend en sterk blijft.

Adore My Wig maakt gebruik van hoogwaardige, synthetische vezels die tot wel een half jaar mee kunnen gaan, afhankelijk van de verzorging en het gebruik. Door de perfecte formule zijn deze beginnersvriendelijke pruiken niet te onderscheiden van echt haar: het oogt precies hetzelfde!

De 10 voordelen van AMW’s Futura HD Plus pruiken:

1. Het beste alternatief voor human hair wigs

2. Niet van echt haar te onderscheiden

3. Komt met een natuurlijke glans

4. Uitgevoerd met een zachte Swiss lace

5. Gemakkelijk in onderhoud

6. Hittebestendig tot wel 160-180 graden

7. Bepaal zelf je scheiding met de 13×4 lace frontal

8. Beginnersvriendelijk & Kant-en-Klaar

9. Natuurlijke haarlijn met babyharen

10. Na het wassen komt het haar weer terug in model en volume.

4Ik draag voor het eerst een pruik (wigstarter). Waar moet ik beginnen?

Speciaal voor wigstarters heeft Adore My Wig een Wigstarter collectie ontworpen. Dit is een selectie van kant-en-klare pruiken die uitgerust zijn met een super natuurlijke haarlijn met. Lees alles wat je moet weten over het dragen van een pruik in deze handleiding of onze blog.

5Hoe weet ik zeker of de pruik past?

De pruiken van Adore My Wig hebben twee elastische, verstelbare bandjes aan de achterzijde voor een perfecte pasvorm. Je kunt zelf bepalen hoe strak je de pruik wilt hebben.

De meeste lace wigs hebben een One Size fit, tenzij anders vermeld in de omschrijving. De One Size fit past tot nu toe bij meer dan 95% van onze klanten.

Wil jij echt zeker weten dat je de pruik past? Meet dan je hoofdomtrek met het haar zo plat mogelijk op het hoofd (bijvoorbeeld door middel van vlechten). Je kunt de volgende afmetingen aanhouden:


Adore My Wig Pruiken One Size Fits All Hoofdomtrek Measurements

1. Circumference – 56.5 cm | 22.25 inch

2. Forehead to nape – 37 cm | 14.5 inch

3. Ear to ear across forehead – 31.75 cm | 12.5 inch

4. Ear to ear over top – 32.5 cm |12.75 inch

5. From temple to temple around neck – 38 cm | 15 inch

6. Nape of neck – 14 cm | 5.5 inch

6Kan ik een eigen scheiding maken met mijn AMW pruik?

De meeste pruiken zijn voorzien van een 13×4 lace frontal. In dit geval is het mogelijk om zelf een scheiding te bepalen. Deze pruiken zijn erg realistisch, omdat je de kans hebt om je eigen haarlijn na te maken.

7Kan mijn AMW pruik geverfd worden?

Nee het is niet mogelijk om een AMW pruik te verven. Je kunt de pruik wel steilen en krullen tot een maximum van 180 graden. Adore My Wig maakt gebruik van hoogwaardige, synthetische vezels (Futura HD Plus) die tot wel een half jaar mee kunnen gaan.

8Hoe lang gaat mijn AMW pruik mee?

Een AMW Futura HD Plus lace wig kan tot wel een half jaar gedragen worden, soms zelfs langer! De levensduur wordt beïnvloed door verschillende factoren zoals onderhoud en verzorging. Het is natuurlijk van groot belang dat je jouw lace pruik goed verzorgd. Gebruik daarom enkel producten die worden aanbevolen door Adore My Wig.


1Hoe was ik mijn AMW pruik?

1. Spuit koud water op je pruik. Ontklit jouw pruik met een kam met wijde tanden. Wanneer er te veel klitten in je pruik zitten, is het beter om je vingers te gebruiken.

2. Maak een koud water badje met 1 tot 2 dopjes milde shampoo in. Meng het water en de shampoo samen en laat je pruik ongeveer 30 minuten weken. Het is belangrijk dat je pruik volledig ondergedompeld is. De shampoo helpt vuil uit het haar te verwijderen.

3. Haal de pruik uit het water en spoel deze goed af met koud water.

4. Maak opnieuw een koud water badje en meng 0,5 tot 1 dop conditioner of wasverzachter in het water. Door de conditioner voorkom je dat het haar in de klit raakt en blijft het zacht en glanzend. Wasverzachter maakt het haar aanzienlijk zachter, maar gaat het klitten niet tegen. Kies daarom voor de methode die voor jouw situatie geldt.

5. Laat de pruik ongeveer 15 minuten weken, haal deze uit het water en spoel goed af met koud water.

6. Gebruik een pruiken houder/standaard waarop je de pruik kunt laten drogen.

Belangrijk!

-Kam nooit je pruik wanneer deze nat is.

-Gebruik altijd koud water.

-Gebruik geen föhn om het haar te drogen.

-Gebruik enkel haarproducten die bedoeld zijn voor synthetisch haar.


1Hoe werkt het retourproces?

1. Tot 14 dagen na het ontvangen van een bestelling heb je recht op bedenktijd. Binnen deze periode kun je de overeenkomst ontbinden door na ontvangst van het laatst geleverde product schriftelijk aan Adore My Wig kenbaar te maken welke producten je wilt retourneren.

2. Je ontvangt zo spoedig mogelijk een terugkoppeling op je retouraanvraag per mail met daarin de verdere instructies en retourgegevens.

3. Binnen 14 dagen na dit schriftelijk contact met Adore My Wig, dien je het betreffende product retour te zenden naar Adore My Wig.

Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden.

Het product dient met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Adore My Wig geretourneerd worden. Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten zal binnen 14 dagen teruggestort worden, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

LET OP! We nemen kwesties op het gebied van hygiëne, gezondheid en veiligheid erg serieus. Onze pruiken worden beschouwd als hygiëne producten. Vanuit hygiënisch oogpunt mogen deze daarom NIET geretourneerd worden.

Ruilen is enkel mogelijk wanneer er een fout is opgetreden vanuit Adore My Wig of de verzegeling niet is verbroken. Bij verbreking van de verzegeling is jouw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.

2Waarom mag mijn pruik niet geretourneerd worden?

We nemen kwesties op het gebied van hygiëne, gezondheid en veiligheid erg serieus. Onze pruiken worden beschouwd als hygiëne producten. Vanuit hygiënisch oogpunt mogen deze daarom NIET geretourneerd worden.

Bij Adore My Wig staat kwaliteit op de eerste plek. Al onze producten ondergaan een zeer strikte kwaliteitscontrole vóór productie, tijdens productie en vóór verzending.

Wanneer wij deze optie wel zouden aanbieden, zou dit betekenen dat er een kans bestaat dat je een pruik koopt die is geretourneerd. Dit is absoluut niet wat wij willen voor onze klanten. Door strenge regels te hanteren kunnen wij garanderen dat elke pruik nieuw, fris en schoon is, waarbij strikte hygiënische richtlijnen zijn nageleefd.

3Moet ik de retourkosten zelf betalen?

De kosten voor retour naar de webwinkel Adore My Wig zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 euro per pakket; raadpleeg de website van je gewenste vervoerder voor de actuele tarieven. Wij raden aan om jouw pakket te versturen met Track & Trace code zodat je pakket traceerbaar is. Adore my Wig is niet verantwoordelijk voor vermiste retourpakketen.

4Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

De kosten voor retour naar de webwinkel Adore My Wig zijn voor eigen rekening. Wij wachten met terugbetalen tot het product in goede orde ontvangen is, waarna het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort wordt.

Voor de terugbetaling zal er gebruik gemaakt worden van hetzelfde betaalmiddel dat je eerder hebt gebruikt, tenzij je instemt met een andere methode.


1Hoe kan ik betalen?

Je kunt betalen met de volgende betaalmethoden. En welke methode je ook kiest, je betaalt altijd veilig.


iDEAL: via de vertrouwde online betaalomgeving van vrijwel elke Nederlandse bank

PayPal: wereldwijd online betaalsysteem

Bancontact MisterCash: voor iedereen met een Belgische bankkaart

SOFORT Banking: een veelgebruikte betaalmethode in Duitsland

2Hoelang is de levertijd?

De verwachte levertijd is drie werkdagen. Wanneer je voor 12:00 uur een bestelling plaatst, dan wordt het pakketje de eerstvolgende werkdag verzonden. Je onvangt per mail een track & trace code, zodat je altijd je pakketje kunt volgen op de website van PostNL.

3Betaal ik verzendkosten?

Hieronder vind je de verzendkosten:

Nederland € 4,99

Europa € 14,99

Wereld € 25,99

Verzending binnen Nederland is gratis boven de 100 euro.

4Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja zeker! Je ontvangt een e-mail ter bevestiging na betaling. Vervolgens verstuurt Adore My Wig een tweede e-mail zodra jouw bestelling is verzonden met daarin de Track & Trace code en link. Via deze weg kun jij je bestelling volgen.

5Mijn Track & Trace code geeft aan dat mijn pakket is afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?

Neem gelijk even contact op met onze klantenservice.

6Ik heb een verkeerd afleveradres opgegeven, kan ik deze wijzigen?

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het verzendadres correct wordt opgegeven. Mocht je een verkeerd afleveradres hebben opgegeven, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice. Vermeld altijd in de e-mail het juiste afleveradres + bestelnummer.

We kunnen echter niet garanderen dat we het verzendadres voor je kunnen wijzigen, omdat het kan voorkomen dat je order al is verwerkt. Uiteraard doen we ons uiterste best om de wijziging alsnog door te voeren.

7Kan ik mijn bestelling ophalen?

Op dit moment is het nog niet mogelijk om je bestelling af te halen.

8Mijn pruik past helaas niet, wat nu?

Helaas is het niet mogelijk om jouw pruik te ruilen of retourneren wanneer deze niet past. Wij hanteren One Size Fits All maten (tenzij anders vermeld) die in meer dan 95% van de gevallen goed aansluit bij onze klanten. Bij twijfel is het van belang om vooraf onderstaande tabel aan te houden.


Adore My Wig Pruiken One Size Fits All Hoofdomtrek Measurements

1. Circumference – 56.5 cm | 22.25 inch

2. Forehead to nape – 37 cm | 14.5 inch

3. Ear to ear across forehead – 31.75 cm | 12.5 inch

4. Ear to ear over top – 32.5 cm |12.75 inch

5. From temple to temple around neck – 38 cm | 15 inch

6. Nape of neck – 14 cm | 5.5 inch


1Welke maatregelen neemt jullie postbedrijf i.v.m. het coronavirus?

De bezorgers van PostNL volgen de RIVM-richtlijnen en nemen hygiënemaatregelen om verdere verspreiding van het virus te voorkomen. PostNL zorgt ervoor dat onze medewerkers weten wat ze moeten doen om gezond te blijven en zo veilig mogelijk te werken. Onze bezorgers houden 1,5 meter afstand en vermijden fysiek contact.

Voor contactloze bezorging van post of pakketten waarvoor moet worden getekend, kan er gevraagd worden om een geldig legitimatiebewijs (paspoort of rijbewijs). De ontvanger geeft de drie laatste tekens hiervan door aan de bezorger die voor ontvangst van je pakketje tekent.

2Mijn vraag staat er niet tussen. Hoe neem ik contact op met AMW?
3Kan ik jullie ook per mail bereiken?

Ja zeker, je kunt altijd een e-mail sturen naar info@adoremywig.nl of vul het contactformulier in. Je ontvangt binnen 24 uur een reactie.

 

Ontdek onze producten


#1 leverancier van Futura HD Plus pruiken

Bekijken
Mijn account
24/7 Persoonlijk Haaradvies